Bestellen en Betalen

Artikel zoeken

U kunt zoeken naar producten door per categorie huidverzorging de producten te bekijken. U kunt ook zoeken naar producten door per huidtype producten te bekijken, zodat u snel een overzicht heeft van het soort artikel dat u zoekt.

Wij bieden ook staffelkorting. Dit is met name voor salonhouders en cosmeticaverkopers aantrekkelijk. Vul het gewenste aantal producten in bij het plaatsen in het online winkelwagentje en de korting wordt toegepast in het winkelwagentje.

Bestelling plaatsen

Hier op https://alphalady.shop kunt u 7 dagen per week en 24 uur per dag online uw bestelling plaatsen. Plaats eenvoudig de gewenste artikelen in uw online winkelwagen en klik door om uw bestelling af te ronden. Stapsgewijs doorloopt u het bestelproces, waarin u verzendinformatie en betaalinformatie doorgeeft om tot slot uw bestelling definitief te plaatsen. Wilt u vaker bestellen bij Alphalady.shop? Maak dan eenvoudig een account aan in het bestelproces of via de knop Inloggen bovenaan de site. Hierin kunt u uw account- adresgegevens invoeren, bewaren en bewerken. Handig voor de volgende keer!

Bestelling wijzigen

Als u uw internetbestelling nog niet heeft afgerond, kunt u het aantal van een artikel wijzigen door in het kiesveld een ander aantal te kiezen en te klikken op “Wijzigen”. U kunt een nieuw artikel toevoegen door verder te winkelen en u kunt een artikel uit uw winkelmandje verwijderen door op het kruisje voor het betreffende artikel te klikken. Als uw bestelling al is afgerond en u wilt iets wijzigen, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen van maandag tot en met vrijdag van 10.00 – 17.00 uur, via 06-3703 4713. Dat kan ook via het contactformulier op de contactpagina.

Bestelling annuleren

Indien u uw bestelling wilt annuleren, verzoeken wij u vriendelijk telefonisch contact met ons op te nemen van maandag tot en met vrijdag van 10.00 – 17.00 uur, via 06-3703 4713. Het kan ook via het contactformulier op de contactpagina. Vermeld hierbij uw ordernummer en klantgegevens, zodat wij de annulering direct voor u kunnen verwerken. Is uw bestelling al betaald? Dan wordt het orderbedrag per ommegaande teruggestort op uw rekening.

Bestelling incompleet

Na iedere bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Hierop is te vinden wat u precies besteld heeft. Komt de orderbevestiging niet overeen met de artikelen die u ontvangen heeft, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. Dit kan van maandag tot en met vrijdag van 10.00 – 17.00 uur, via 06-3703 4713. Dat kan ook via het contactformulier op de contactpagina.

Kortingscode gebruiken

Heeft u via onze nieuwsbrief een kortingscode gekregen? Gebruik maken van de kortingscode gaat als volgt:
1. Winkel op onze site en plaats de artikelen die u wilt bestellen in uw winkelmandje
2. Bij “Kortingsbon” toetst u de kortingscode in (let hierbij op hoofdletters en kleine letters)
3. Klik op ‘Kortingsbon gebruiken’. U ziet direct aan de rechterkant dat de korting van het totaalbedrag is afgetrokken.

Wordt de korting niet verwerkt in uw orderbedrag? Controleert u dan het volgende:

1. Is de korting alleen geldig in combinatie met specifieke artikelen?
2. Maakt u tegelijkertijd gebruik van een andere actie, cadeau of korting? De kortingscode is dan niet geldig.
3. Is er een minimum orderbedrag vereist voordat u de code kunt activeren? Winkel dan eerst verder voordat u de code activeert.

Indien uw code niet werkt, kunt u hierover contact met ons opnemen. Dit kan van maandag tot en met vrijdag van 10.00 – 17.00 uur, via 06-3703 4713. Dat kan ook via het contactformulier op de contactpagina.

Hoe betaal ik via iDEAL?

Met iDEAL betaalt u veilig online via uw eigen bank. Dat betekent dat u het aankoopbedrag direct bij het plaatsen van de bestelling betaalt.

Zo werkt het:
1. Wanneer u gebruik maakt van internetbankieren bij een Nederlandse bank, dan kunt u gebruik maken van iDEAL.
2. U kiest uw producten en deze worden zichtbaar in het winkelmandje. U klikt vervolgens op “doorgaan naar afrekenen”. U krijgt een overzicht met links uw factuuradres en uw verzendadres. Rechts kunt u vervolgens kiezen om te betalen met iDEAL.
3. U wordt doorgeleid naar uw eigen internetbankierenomgeving, waar uw betaling klaarstaat. U logt in of scant de QR-code en geeft opdracht tot betaling.
4. Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven. Alphalady Cosmetics krijgt dan bericht dat de bestelling is betaald.
LET OP: Vergeet niet na het betalen terug te gaan naar onze site om de bestelling af te ronden. Dit is belangrijk voor een goede verwerking van uw bestelling.

Hoe betaal ik via PayPal?

Indien u een rekening heeft bij PayPal, kunt u met uw e-mailadres en uw wachtwoord van uw PayPal rekening, uw bestelling betalen met PayPal.

Zo werkt het:
1. U kiest uw producten en deze worden zichtbaar in het winkelmandje. U klikt vervolgens op “doorgaan naar afrekenen”. U krijgt een overzicht met links uw factuuradres en uw verzendadres. Rechts kunt u vervolgens kiezen om te betalen met PayPal.
2. U wordt doorgeleid naar een betaalscherm waar u uw inloggegevens van uw PayPal rekening dient in te voeren.
3. Vervolgens dient u een betaalmethode te selecteren. Dit is afhankelijk van welke rekening(en) u aan uw PayPal rekening gekoppeld heeft.
4. Indien u als betaalmethode uw betaalrekening heeft geselecteerd, wordt het bedrag direct van uw rekening afgeschreven. Indien u als betaalmethode uw creditcard heeft geselecteerd, wordt het bedrag later geïncasseerd.

Hoe betaal ik via Klarna achteraf betalen?

In het bestelproces selecteert u ‘Klarna: Achteraf betalen’ als betaalmethode.
U vult uw gegevens in en voltooit de bestelling.
Bij de eerste bestelling maakt u een Klarna-account aan, waar u naam, factuuradres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres invult.
Voor elke terugkerende bestelling vult u alleen e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum in.
Na voltooiing van de bestelling krijgt u een e-mail met betaalverzoek. Het bedrag wordt toegevoegd aan het openstaande bedrag in uw Klarna-account.
U betaalt op de manier van uw voorkeur middels het online klantportaal van Klarna of de Klarna-app

Order bevestiging

U ontvangt enkele minuten na de betaling een e-mail met de bevestiging van uw bestelling, waarin ter controle ook uw bestelling is opgenomen.