U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld … Lees verder

Als je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kan je contact met ons opnemen via het contactformulier op de contactpagina. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie.

Wij betalen je zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending), terug. Wij mogen wel wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. De kosten voor transport van retourzendingen zijn voor … Lees verder

Als je een verkeerd product ontvangen hebt, krijg je uiteraard kosteloos alsnog het juiste product van ons toegestuurd. Als een product na ontvangst beschadigd of defect blijkt, sturen we je ook kosteloos een nieuw product toe. Neem hiervoor eerst contact op via het contactformulier op de contactpagina.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Op (de verpakking van) alle producten staat beschreven wat het doet en hoe het gebruikt moet worden.

Als je niet precies weet welke producten het meest geschikt zijn voor jouw huid, kan je de uitleg op de pagina’s onder het tabblad “huidtypen” raadplegen of je kunt ons opbellen om even te overleggen (06 3703 4713).

Bij de samenstelling van de producten is rekening gehouden met de behoefte van de huid. Een jonge droge huid heeft dezelfde voeding en hydratatie nodig als de rijpe droge huid. Dat is hetzelfde als dat een jonge vrouw dezelfde voeding (eten) nodig heeft als een oudere vrouw, om gezond te blijven. 

Het komt soms voor dat mensen toch allergisch blijken te zijn voor plantenextracten die als zeer mild bekend staan. Daarom blijft een allergische huidreactie op een ingrediënt in een hypo-allergeen product helaas mogelijk. Mocht je huid toch niet goed reageren op de door jouw bestelde producten, dan krijg je het aankoopbedrag terug. Neem hiervoor uiterlijk 14 dagen na aankoop contact … Lees verder

De producten zijn van plantaardige ingrediënten met een eco certificaat. Alle bekende allergenen zoals parabenen, noten(oliën), siliconen, gluten en soja zijn bewust gemeden tijdens het samenstellen van de producten. Er zijn ook geen minerale oliën toegevoegd, omdat die de huid verstoppen. De producten zijn wel geparfumeerd, omdat de meeste mensen toch een een zachte lekkere geur in hun product willen. … Lees verder

Dit is afhankelijk van de conditie van jouw huid. Mensen die producten waarin minerale oliën en/of siliconen verwerkt zijn hebben gebruikt, krijgen vaak eerst een detox (ontgifting) reactie. De huid krijgt juist meer puistjes of andere oneffenheden, omdat de verstoppingen worden opgeheven en de huid zich ontdoet van de niet-biologisch afbreekbare stoffen. Normaliter ziet men binnen 2 weken dat de … Lees verder